Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur Refine, le GEO (Generative Engine Optimization) et le suivi de votre marque dans ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les AI Overviews de Google.
Qu’est-ce que Refine ?
Refine (getrefine.ai) est une plateforme qui mesure la visibilité de votre marque dans les réponses des assistants IA. Elle suit quand et comment ChatGPT, Google Gemini, Perplexity, Claude et les AI Overviews de Google parlent de vous, puis rend compte de votre visibilité, du ton employé, de votre position et de votre part de voix face à vos concurrents. Refine n’a aucun lien avec d’autres produits du même nom, comme le framework refine.dev ou refine.ink.
Qu’est-ce que le GEO (Generative Engine Optimization) ?
Le GEO (Generative Engine Optimization) consiste à travailler votre marque, vos contenus et votre présence en ligne pour que les assistants IA vous citent et vous recommandent dans leurs réponses. Là où le SEO vise une liste de liens classés, le GEO vise la réponse unique que rédige un modèle d’IA.
Quelle différence entre le GEO et le SEO ?
Le SEO cherche à bien vous classer parmi les liens d’un moteur de recherche pour obtenir un clic. Le GEO cherche à vous faire nommer dans la réponse rédigée par un assistant IA pour obtenir une mention. Le SEO se mesure dans la Search Console ; le GEO, lui, reste invisible tant que vous n’utilisez pas un outil de suivi dédié. En 2026, il vous faut les deux : vos acheteurs se renseignent auprès des assistants IA et vérifient ensuite sur les moteurs de recherche.
Comment Refine suit-il les mentions de votre marque dans ChatGPT ?
Vous définissez les prompts que vos acheteurs tapent vraiment, par exemple « quel est le meilleur outil pour X ? ». Refine les pose chaque jour dans les vrais produits, repère quand votre marque est citée, évalue le ton de la mention, note votre position face à vos concurrents et suit l’évolution de tout cela dans le temps.
Quelles plateformes IA Refine surveille-t-il ?
Toutes les offres suivent ChatGPT (OpenAI), Google Gemini et Perplexity. Autopilot et Scale ajoutent Claude (Anthropic) et les AI Overviews de Google, soit cinq moteurs dans un seul tableau de bord. Microsoft Copilot et Mistral sont disponibles sur demande. Refine interroge les vrais produits, l’interface que voient vos acheteurs, et non les API des modèles.
Puis-je suivre mes concurrents dans les réponses de l’IA ?
Oui. Refine compare votre marque à la liste de concurrents que vous choisissez : part de voix, prompts où ils sont cités et pas vous, réponses où ils sont mieux présentés. Vous savez ainsi quels prompts valent la peine d’être conquis en priorité.
Comment faire recommander votre marque par les assistants IA ?
Les assistants IA recommandent les marques présentes dans de nombreuses sources fiables et indépendantes, avec une description claire et cohérente. Les leviers principaux : publier des contenus faciles à citer, obtenir des mentions sur les sources auxquelles les modèles font confiance (Reddit, sites d’avis, médias), garder un positionnement cohérent, autoriser les robots d’IA dans le fichier robots.txt, ajouter des données structurées et mesurer votre taux de mention pour miser sur ce qui fonctionne.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui. Refine propose un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire. Vous configurez tout vous-même et voyez votre visibilité dans l’IA avant de vous engager.
Pourquoi ne pas simplement vérifier ChatGPT à la main ?
Une vérification manuelle suffit pour un premier état des lieux, mais ne vaut rien comme indicateur suivi dans la durée : les réponses de l’IA changent d’une session à l’autre et à chaque mise à jour des modèles. Pour mesurer une tendance et prouver vos progrès, il faut un suivi reproductible et programmé sur une liste de prompts fixe.
Refine mesure-t-il le ton des mentions, pas seulement leur nombre ?
Oui. Être cité ne suffit pas : une mention défavorable peut vous desservir. Refine évalue le ton de chaque mention pour que vous visiez une présentation favorable, et pas seulement plus de visibilité.
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